Développement des compétences | Efficacité professionnelle | Actualisé le 10 mars 2023
Formation Vendre avec l'intelligence émotionnelle (spécial immobilier)
Développement des compétences | Efficacité professionnelle | Qualité de vie au travail - Actualisé le 10 mars 2023
LA SITUATION | Après la période de pandémie où le marché a tenu bon et avec la hausse des taux de crédit, la tendance à la hausse des prix de l'immobilier et la loi Climat et Résilience rendant obligatoire la rénovation énergétique pour les biens énergivores à compter de 2023, le secteur se doit d'être vigilent.
LES ENJEUX | Que vous soyez dirigeant·e d'une agence immobilière, courtier en prêt immobilier, salarié·e ou indépendant·e dans le secteur de l'immobilier, la dimension humaine et relationnelle (clients et partenaires) est votre enjeu majeur à privilégier.
LA SOLUTION | Avec la formation "Vendre avec l'intelligence émotionnelle - immobilier" réalisée auprès d'une centainte d'acteurs du secteur, vous allez pouvoir développer vos compétences en communication relationnelle de manière efficace, intégrer les clés d'échanges de qualité, apprendre à gérer les émotions et tensions relationnelles et établir ainsi des relations de confiance pérennes avec vos clients et partenaires.
LE CADRE DE FORMATION
MODULE 6
FORMATION
VENDRE AVEC L'INTELLIGENCE EMOTIONNELLE -IMMOBILIER
DUREE
2 jours (14h)
FORMAT
-
INTRA entreprise
-
INTER entreprise
MODE
-
Présentiel
Demande d'informations
QUEL PUBLIC |
Dirigeant·e d'un agence immobilière, courtier en prêt immobilier, salarié ou indépendant de l'immobilier rencontrant des difficultés dans ses échanges interpersonnels soumis aux tensions relationnelles.
PREREQUIS |
-
Aucun
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES |
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Développer son intelligence émotionnelle
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Développer ses qualités d’écoute
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Favoriser des relations de confiance
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Gérer les tensions relationnelles
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Développer une communication positive
OBJECTIFS OPERATIONNELS |
A la fin de la formation, le stagiaire disposera des outils, connaissances et méthodes nécessaires pour établir des relations de confiance avec sa clientèle et ses partenaires
METHODE PEDAGOGIQUE |
UNE PEDAGOGIE POSITIVE
L'approche est centrée sur les objectifs personnels de chaque stagiaire et s'appuie sur la dynamique de groupe et la valorisation des talents comme point d'ancrage à la mise en place de nouvelles pratiques vertueuses.
UNE PEDAGOGIE ACTIVE
La pédagogie est impliquante et mobilise le stagiaire tout au long de son parcours de formation, avec une alternance entre les apports théoriques, les exercices pratiques (individuels, en binômes et collectifs) et les mises en situation filmées, pour favoriser l’intégration des compétences et la transposition en situation réelle.
LES OUTILS
Techniques issues des arts de la scène, du journalisme, de la communication non violente et de la sophrologie.
Supports pédagogiques et fiches-pratiques d'exercices vocaux et de respiration, transmis au format numérique inclusif après la formation.
L'INTELLIGENCE EMOTIONNELLE
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Caractéristiques des émotions
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Les différentes formes d’intelligence
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Les 3 facultés à cultiver
METTRE EN PRATIQUE LES OUTILS DU LANGAGE EMOTIONNEL
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Favoriser le langage proactif dans ses techniques de vente
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Prendre en compte le langage corporel
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Développer élocution et voix adaptée
Exercices pratiques
S'ADAPTER A SON INTERLOCUTEUR
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Profils psychologiques des clients
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Utiliser les outils du langage verbal
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Identifier les besoins et freins de ses clients
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Développer son écoute active
Exercices pratiques
RELATION CLIENTELE CONSTRUCTIVE
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Développer une posture "gagnant-gagnant"
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Gérer le stress et ses émotions
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Gérer les émotions réactives de ses clients
Exercices pratiques
LE PROGRAMME
Programme modulable en fonction des besoins spécifiques, nous contacter.
" C’est la 3e fois que nous faisons intervenir Agnès Cabrita pour des formations en entreprise à la fois en groupe restreint et en grand collectif et elle a toujours su adapter sa formation tout en tenant compte du timing. Nous en sommes sortis à chaque fois grandis avec une meilleure connaissance de nous-mêmes mais aussi des relations humaines. Un grand merci ! "