Catalogue de formations 2023 à destination des entreprises
AMELIORER
SES COMPETENCES RELATIONNELLES
Posture assertive et écoute active
#Formation en groupe et individuelle
Présentiel et distanciel - durée : 14h
actualisé le 15 septembre 2025
A QUI S'ADRESSE LA FORMATION?
Collaborateurs, managers, dirigeants d’entreprise, élus, toute personne rencontrant des difficultés lors de prises de parole devant un auditoire (réunions, présentations de projets, conférences, séminaires, oraux).
OBJECTIFS
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Acquérir les clés d'une prise de parole efficace
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Développer sa présence et incarner son propos
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Gérer son trac et gagner en aisance
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S'adapter à son auditoire
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Développer impact et force de conviction
A l'issue de cette formation, le stagiaire disposera des outils, connaissances et méthodes nécessaires pour prendre la parole en public avec aisance et impact.
LA SITUATION
Nous ne pouvons pas ne pas communiquer mais pour autant, avons-nous appris à communiquer? Nous échangeons chaque jour et nous nous heurtons à des incompréhensions voire des tensions et conflits. S'affirmer sans s'imposer, oser et savoir exprimer clairement sa pensée, ses besoins et ce que l'on n'est pas prêt à accepter, s'assurer d'avoir été entendue·e et compris·e, être véritablement à l'écoute des autres sont autant d'enjeux dont dépendent la qualité de nos relations professionnelles (collaborateurs, clients, partenaires).
LA SOLUTION
Acquérir les bonnes pratiques relationnelles, prendre du recul sur nos échanges, comprendre les mécanismes qui entrent en jeu et apprendre à gérer nos réactions émotionnelles, deviennent de réelles compétences essentielles pour favoriser la cohésion des équipes, l'efficacité professionnelle et la qualité de vie au travail.
"Ce qui trouble les hommes, ce ne sont pas les choses, mais les opinions et les jugements qu’ils portent sur les choses"
Epictète / Le Manuel d'Epicète
PROGRAMME
programme indicatif, adaptable au profils, besoins des stagiaires et aux situation de communication
LES BASES DE LA COMMUNICATION
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Diagnostic initial
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Principes de base de la communication
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Registres de la communication
MIEUX SE CONNAITRE POUR MIEUX COMUNIQUER
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Développer sa posture assertive
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Formuler une demande efficace
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Exprimer clairement sa vision, cadre et objectifs
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Oser formuler un Non acceptable
PRENDRE SOIN DE LA RELATION
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S'adapter aux profils de ses interlocuteurs
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Développer les techniques de l'écoute active
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Pratiquer le métamodèle
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Les 5 étapes de l'entretien
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Privilégier le langage proactif
GERER LES TENSIONS
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Distinguer les faits, les opinions et les ressentis
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Formuler une critique constructive avec le DESC
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Gérer ses émotions avec la respiration, la relaxation et la visualisation
Exercices pratiques et mises en situation
Agnès CABRITA, coach et formatrice en communication interpersonnelle, formée à la gestion des conflits et sophrologue certifiée.
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